La Section Régionale IT SMF Sud-Ouest vient de nous annoncer un séminaire sur l’ITIL le mercredi 5 décembre de 9h à 12h, à l’Amphithéâtre de l’IRIT, Université Paul Sabatier (118, Route de Narbonne - Toulouse).
Au programme de ce séminaire :
- 09h00 - Présentation générale de la version 3 d'ITIL
- 10h00 - Retours d'expérience formation ITIL V3
- 10h15 - La formation à ITIL peut-elle être ludique ?
- 10h30 - Nouveauté itSMF France : le passeport Services
- 11h00 - Témoignages découverte d'ITIL V3 / Table ronde :
- 11h00-11h15 La gestion des demandes
- 11h15-11h30 Evolution de la gestion des problèmes
- 11h30-11h45 Evolution de la gestion des configurations
- 11h45-12h15 Questions/Réponse Table ronde
- 12h15 - Actualités
- 12h30 - Échanges informels (Cocktail)
Le nombre de place étant limité, il est conseillé de vous inscrire directement sur le site Internet de It SMF.
