Rencontre du problème

Je me suis aperçu que nous rencontrions ce problème lorsque nous nous connections avec le compte d’un utilisateur depuis une machine différente.

La solution

D’après le service technique de KDP la seule solution est de supprimer les fichiers *.TRC et *.TRV.
Une solution radicale et surtout très contraignante, car il faut :

  • que les utilisateurs arrêtent  leur CRM,
  • que vous trouviez ou sont stockés les fichiers (par défaut : V:\ventpart\DONNEES\_demo_)
  • supprimer les fichiers TRC et TRV en faisant bien attention de ne pas supprimer des fichiers de données du CRM.

Si après tout ca vous y arrivez, vous comprendrez que cette solution ne peux pas être fait avec de grande précaution.

C’est pour cette raison que j’ai développé un petit outil "TRC-TRV Remover" qui permet de supprimer les fichiers TRC et/ou TRV lorsque vous en avez besoin.

TRC-TRV Remover analyse votre fichier de config de Vente Partner (si vous avez installé Vente Partner) et choisira le chemin vers vos fichiers TRC et TRV.

Si vous n’avez pas Vente Partner sur votre machine TRC-TRV Remover vous demanderas le dossier de données ou se trouve les fichiers à supprimer.

Exemple de dossier de données :

V:\ventpart\DONNEES\_demo_

Téléchargement


Attention je ne pourrais pas être tenu pour responsable en cas d’endommagement ou de détérioration du CRM par l’utilisation de ce logiciel

Pour utiliser TRC-TRV Remover vous devez avoir installé le .Net Framework 2 (ou supérieur) sur votre machine.
Téléchargement du .Net Framework 3